南通淘寶網(wǎng)店全能班

【培訓(xùn)對(duì)象】希望為自己的淘寶店打造屬于自己的免費(fèi)店鋪裝修，希望掌握日常店鋪管理的方法與流程，已經(jīng)開店了但不會(huì)打理店鋪，還沒(méi)有開店打算要開網(wǎng)店做兼職，開店前期預(yù)算緊張想自己完成產(chǎn)品攝影到產(chǎn)品上架全流程。

【培訓(xùn)形式】全日制  周末制 晚班制

【培訓(xùn)內(nèi)容】一，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售概論

二，開店和交易流程

三，淘寶后臺(tái)管理
1.1發(fā)貨管理
1.1.1如何進(jìn)行發(fā)貨操作
1.1.2在線下單
1.1.3運(yùn)費(fèi)模板及地址管理
1.2商品管理
1.2.1發(fā)布商品
1.2.2 商品上下架及櫥窗管理
1.3店鋪管理
1.3.1店鋪基本設(shè)置
1.3.2管理推薦商品
1.3.3寶貝分類設(shè)置
1.4淘寶賬號(hào)設(shè)置

四：圖片制作

1、ps軟件的基本操作

2、攝影的基本技巧

五、 店鋪裝修基本

六、 店頭裝修與設(shè)計(jì)
1、自定義店頭圖的添加與更換
2、 免費(fèi)的Flash店頭設(shè)置與裝修技巧

七、 模板的應(yīng)用
1、普通模板的特點(diǎn)

2、模板選擇與安裝（提供模板素材）
3、更換模板內(nèi)容（更換圖片、更換文本內(nèi)容、制作鏈接）

4、 去哪里選購(gòu)模板
5、 如何選購(gòu)模板
6、SDK模板的特點(diǎn)與應(yīng)用技巧

八、網(wǎng)店客服提升  

1.聊天工具應(yīng)用和在線接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2網(wǎng)店客服培訓(xùn)
2.1客服作用和意義
2.2網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
2.3網(wǎng)店客服溝通技巧
2.4如何做好售后和處理投訴

九、網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷

【課程目標(biāo)】課程將以美工的完整學(xué)習(xí)做為課程的基礎(chǔ)入手，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)如何撐起一家店鋪，從產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品推廣、經(jīng)營(yíng)管理、客戶交流、物品成交、上架下架、配發(fā)貨物等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，助力賣家的生意順手順心。